Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en ZYNDIN.
Pedidos y pagos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
¿Has encontrado algo que te encante?
Simplemente añade tus piezas favoritas al carrito y sigue los pasos para finalizar la compra. ¡Así de fácil!
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
¿Cambiaste de opinión? ¡No te preocupes!
Envíanos un correo electrónico a hello@zyndin.com lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte antes de que se envíe tu pedido.
¿Ofrecen un descuento de bienvenida?
Suscríbete a nuestro boletín y obtén un 10 % de descuento en tu primer pedido. Recibirás el código por correo electrónico y será válido durante 30 días.
¿Ofrecen descuentos al comprar varias piezas?
¡Más piezas, más para amar!
Disfruta de un 10 % de descuento al comprar 2 piezas o de un 15 % al comprar 3 o más. Tu descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra.
¿Puedo combinar descuentos?
Los descuentos no se pueden combinar. Al finalizar la compra, se aplica la oferta que te permita ahorrar más.
Envío y entrega
¿A dónde realizan envíos?
Desde los Países Bajos hasta la puerta de tu casa.
Hacemos envíos a toda la Unión Europea, para que tus piezas favoritas de ZYNDIN lleguen allá donde estés.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta 7 €. Disfruta de envío gratuito en pedidos de 35 € o más en los Países Bajos y de 45 € o más en el resto de la UE.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
¡Tus nuevos favoritos están en camino!
ZYNDIN tiene su sede en los Países Bajos, por lo que los pedidos locales suelen llegar en un plazo de 1 a 2 días laborables después del envío.
Para el resto de la UE, los plazos de entrega varían según el destino.
Un poco de paciencia, algo hermoso viene en camino.
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver mis joyas?
¡Por supuesto! Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución.
Puedes encontrar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo solicito una devolución?
¿Necesitas devolver algo?
Simplemente envía una solicitud a través de tu cuenta de cliente o envíanos un correo electrónico a hello@zyndin.com.
Te guiaremos durante el proceso.
Productos y cuidado de joyas
¿Qué hace que las joyas ZYNDIN sean especiales?
Hermosos detalles, cuidadosamente elegidos. Nuestra colección incluye piezas elaboradas en acero inoxidable 316L, con diseños seleccionados que cuentan con un baño de oro PVD de 18K para un brillo duradero. Cada pieza tiene su propio carácter, por lo que puedes explorar sus materiales y detalles en la página del producto.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Un poco de cariño rinde mucho. Limpia tus piezas con cuidado con un paño suave, guárdalas en un lugar seco y evita los productos químicos agresivos para que sigan luciendo hermosas.
Contacto y soporte
¿Qué pasa si mis joyas llegan dañadas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Envíanos un correo electrónico a hello@zyndin.com con tu número de pedido y algunas fotos, y te ayudaremos a solucionarlo.